Privacy Policy
Terakhir diperbarui:
Sommwhere adalah platform local discovery untuk menemukan tempat pilihan — restoran, kafe, hidden gem, dan pengalaman lokal — yang saat ini fokus di Surabaya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan saat kamu menjelajah, membuat akun, atau berkontribusi di Sommwhere, serta bagaimana informasi itu kami gunakan dan lindungi.
Dengan menggunakan Sommwhere, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di kebijakan ini. Kebijakan ini sebaiknya dibaca bersama Ketentuan Layanan kami. Sommwhere masih dalam tahap awal dan terus berkembang, jadi kebijakan ini dapat kami perbarui seiring bertambahnya fitur (lihat bagian Perubahan kebijakan).
Sebagian besar informasi yang kami kumpulkan adalah informasi yang kamu berikan secara langsung ketika menggunakan fitur tertentu. Kamu bisa menjelajah Sommwhere tanpa akun; informasi berikut dikumpulkan hanya ketika kamu memakai fitur yang bersangkutan.
Informasi akun. Saat mendaftar, kamu membuat akun menggunakan email dan kata sandi, atau melalui Google Sign-In. Kami menyimpan alamat email kamu untuk keperluan autentikasi dan komunikasi terkait akun. Jika kamu memilih masuk dengan Google, Google membagikan nama dan foto profil dasar sesuai persetujuan yang kamu berikan di layar Google.
Informasi profil. Profil kamu dapat memuat nama tampilan, username, foto profil (avatar), bio singkat, dan — jika kamu memilih menambahkannya — tautan media sosial opsional (Instagram, TikTok, X, dan YouTube). Kamu bisa mengubah informasi ini kapan saja melalui halaman pengaturan profil.
Kontribusi konten. Ketika kamu berpartisipasi, kami menyimpan konten yang kamu buat, termasuk:
Informasi yang kamu berikan lewat formulir. Beberapa alur mengumpulkan detail kontak yang kamu isi secara sukarela — misalnya alamat email saat mengajukan tempat sebagai tamu (guest), atau nama, email, dan nomor telepon saat mengirim laporan tanpa akun. Kami hanya mengumpulkan kolom yang benar-benar diminta oleh formulir terkait.
Jika kamu mewakili sebuah bisnis dan mengajukan klaim atas listing-nya, kami mengumpulkan informasi tambahan untuk memverifikasi bahwa kamu berhak: peranmu terhadap bisnis (pemilik, manajer, atau karyawan), nomor telepon, email kontak, persetujuan atas pernyataan klaim, dan dokumen pendukung yang kamu unggah bila diperlukan.
Informasi verifikasi ini berbeda dari informasi profil publik. Dokumen pendukung klaim disimpan secara privat dan hanya diakses melalui tautan bertanda tangan (signed URL) oleh admin untuk keperluan peninjauan klaim. Dokumen verifikasi tidak ditampilkan di profil publik atau di halaman tempat. Tujuannya semata-mata memvalidasi klaim kepemilikan bisnis.
Jika kamu mendaftar sebagai creator melalui program verifikasi creator, kami mengumpulkan informasi yang kamu isi di formulir aplikasi — seperti jenis creator, platform utama, kisaran jumlah pengikut, portofolio, niche konten, domisili, email, dan nomor WhatsApp — untuk meninjau aplikasi kamu. Detail aplikasi ini digunakan untuk proses peninjauan dan tidak ditampilkan sebagai informasi profil publik.
Selain informasi yang kamu berikan, sebagian data terkumpul secara otomatis saat kamu menggunakan layanan:
Sommwhere tidak menjalankan iklan bertarget, fingerprinting perangkat, maupun pelacakan lokasi secara terus-menerus.
Kami menggunakan informasi untuk tujuan produk yang sah, yaitu:
Kami tidak menggunakan informasi pribadi kamu untuk iklan bertarget dan tidak memperjualbelikan data pribadi (lihat bagian Pembagian data).
Sebagian informasi memang dimaksudkan untuk tampil publik karena Sommwhere adalah platform yang bersifat komunitas. Ketika kamu memublikasikan konten, informasi berikut dapat dilihat oleh pengunjung lain:
Mohon perhatikan bahwa konten publik dapat dilihat oleh siapa saja yang mengunjungi Sommwhere, dan dapat terindeks oleh mesin pencari. Pertimbangkan hal ini sebelum menuliskan sesuatu di ulasan atau profil. Tempat tersimpan (favorit) kamu tidak ditampilkan secara publik.
Sommwhere berjalan di atas infrastruktur dan layanan pihak ketiga yang tepercaya. Penyedia ini dapat memproses informasi sejauh diperlukan untuk menjalankan layanannya bagi kami:
Saat kamu membuka halaman yang memuat konten dari penyedia ini (misalnya peta atau video tersemat), penyedia tersebut dapat menerima informasi teknis dasar seperti alamat IP kamu sebagai bagian dari cara kerja normalnya. Setiap penyedia memiliki kebijakan privasinya sendiri.
Kami tidak memperjualbelikan informasi pribadi kamu. Sommwhere tidak memiliki model bisnis yang menjual data pengguna. Informasi hanya dapat dibagikan dalam keadaan berikut:
Konten yang memang kamu publikasikan (seperti ulasan dan profil publik) tentu terlihat oleh pengguna lain — ini berbeda dari "pembagian data" dan dijelaskan di bagian Informasi publik & konten pengguna.
Kami menyimpan informasi selama masih diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, menjalankan moderasi, menjaga keamanan, menangani perselisihan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Beberapa catatan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan integritas dan akuntabilitas — misalnya, catatan moderasi dan laporan konten dapat dipertahankan sebagai jejak audit meskipun konten yang dilaporkan telah dihapus. Kami tidak menetapkan periode penyimpanan tetap yang berlaku untuk semua jenis data, karena kebutuhan penyimpanan berbeda-beda tergantung konteksnya.
Kamu memiliki beberapa kontrol atas informasimu di Sommwhere:
Sebagian tindakan (seperti penghapusan ulasan tertentu atau penghapusan akun) saat ini belum tersedia sebagai fitur mandiri di dalam produk. Untuk permintaan semacam itu, hubungi kami melalui kontak di bawah — kami akan membantu memprosesnya secara manual. Perlu diperhatikan bahwa menghapus sebagian data mungkin membatasi kemampuanmu menggunakan fitur tertentu.
Kami menerapkan upaya teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi kamu — termasuk enkripsi saat transit (HTTPS), kontrol akses, serta penyimpanan dokumen sensitif secara privat dengan akses melalui tautan bertanda tangan.
Meski demikian, tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan mutlak. Kami tidak dapat menjanjikan bahwa informasi akan sepenuhnya aman dalam segala keadaan. Kamu juga berperan menjaga keamanan akunmu — gunakan kata sandi yang kuat dan jangan membagikannya kepada orang lain.
Sommwhere tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, sebaiknya gunakan Sommwhere dengan bimbingan orang tua atau wali.
Jika kamu yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang sesuai.
Seiring Sommwhere dan fitur-fiturnya berkembang, kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Perubahan yang signifikan dapat kami sampaikan melalui cara yang wajar. Dengan tetap menggunakan Sommwhere setelah pembaruan berlaku, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang cara kami menangani informasimu, silakan hubungi kami di hello@sommwhere.id.
Sommwhere dijalankan dari Indonesia. Saat ini kami belum menetapkan badan hukum formal atau perwakilan hukum khusus; kontak di atas adalah saluran resmi untuk menyampaikan pertanyaan terkait privasi.
